الدعم
هناك خلل، أو سؤالك غير مذكور في الأسفل؟ راسلنا على kontakt@yasers.de. اذكر ما الذي فعلته، وما الذي حدث بدلاً من ذلك، وأي جهاز وأي إصدار من iOS تستخدم — هذا يوفّر جولة أسئلة كاملة. نقرأ كل رسالة ونردّ في أقرب وقت ممكن.
أسئلة متكررة
لا أسمع شيئاً
صوت المحرك وإعلانات الطاقم مرتبطان بمفتاح الصوت مفعّل / الصوت مطفأ في لوحة التحكم في قمرة القيادة. إن كان المفتاح مفعّلاً وبقي الصوت غائباً، تحقّق من مستوى صوت الوسائط. الصوت مصمَّم ليختلط بما تسمعه أصلاً بدل أن يقطعه، لذا قد تغطّي عليه موسيقى مرتفعة. على iPhone وiPad يستمر صوت المحرك عندما تضع الجهاز جانباً؛ أما في علامة تبويب المتصفح فيتوقف حين تنتقل العلامة إلى الخلفية. المؤقّت يعتمد في الحالتين على الطوابع الزمنية، فتهبط الرحلة في وقتها على أي حال.
إشعار الهبوط لا يصل
يطلب التطبيق الإذن عند الصعود إلى الطائرة، لا عند التشغيل. إن رفضتَه مرة واحدة فلن يسأل iOS مجدداً — يمكنك السماح به من الإعدادات ← Study Airlines ← الإشعارات. هناك إشعار واحد فقط لكل رحلة، موعده وقت الهبوط؛ يتأجّل عند الإيقاف المؤقت ويُحذف عند إلغاء الرحلة. إنه إشعار محلي مجدوَل على جهازك، ولا يشارك فيه أي خادم إشعارات، والرحلة تكتمل من دونه.
هل يعمل من دون اتصال؟
نعم. الرحلة والمؤقّت وجميع الإعلانات تعمل من الجهاز. شيئان يحتاجان إلى اتصال: عرض خرائط Apple (وبدونه تتولّى الكرة الأرضية المدمجة المهمة تلقائياً) ولوحة المغادرة العامة (تظهر حينها بوصفها غير متاحة). ولا يتغيّر شيء آخر.
ألغيتُ رحلة — أين ذهب الوقت؟
لا مكان. الرحلة الملغاة تُرفع من لوحة المغادرة من دون هبوط ولا تُحتسب في الإحصاءات؛ الرحلات التي تهبط وحدها تُحتسب. إن احتجت إلى استراحة فاستخدم توقف (مطبّات) بدلاً من ذلك: الاستراحة لا تُحتسب وقت دراسة، ويتأخّر الهبوط بمقدارها، وينتقل الإشعار معها.
الحساب والبيانات والحذف
لا توجد حسابات ولا تسجيل، فليس هناك ما تسجّل الدخول إليه ولا ما تحذفه. تظهر الرحلة الجارية على اللوحة العامة برمز نداء يُعطى عشوائياً ورمزَي المطارين — بلا اسم وبلا مادة دراسية. وما تكتبه بوصفه المادة لا يغادر الجهاز أبداً. التفاصيل في بيان الخصوصية (بالإنجليزية).
من يقف خلف التطبيق
Study Airlines خدمة من S&A Solutions UG (haftungsbeschränkt)، Augustaanlage 38، 68165 مانهايم، ألمانيا. كل البيانات في بيان الناشر (بالإنجليزية).